我公司为了加强平台网络内容管理，对网站内的短剧内容进行预先审核。

具体职责如下: 一、对于非实时的网络动漫，实行先自审后上线；全面抵制网上淫秽色情信息，坚持以严肃认真的态度，全面履行社会责任，杜绝淫秽色情等信息的传播。

二、开辟举报便捷通道，让广大网友和社会各界予以监督支持，共同抵制网上低俗不良之风。

三、表达审核意见；发现本单位所提供的网络表演含有违法违规内容时，应当立即停止提供服务，保存有关记录，并立即向相关部门报告。

四、参加文化行政部门组织的业务培训。

五、将全部网络动漫资料妥善保存，资料保存时间不得少于60 日，并在有关部门依法查询时予以提供。

未成年人保护：

未成年人用户在实名认证时，除了要填入真实姓名、身份证号、手机号，通过校检后还要填写监护人相关信息。平台将根据所填监护人信息联系监护人，征求其授权同意。监护人授权同意后，账号方可实现认证；

平台需贯彻落实监管部门的实名制要求，并在日常管理中加强内容审核，及时排查侵害未成年人权益的违法违规行为；“青少年模式”应常态化更新，通过算法推荐等技术手段，推荐真正适合未成年人用户观看的内容；平台后期会计划建立专门针对未成年人的投诉机制；提高充值打赏门槛，完善未成年人退款机制。

用户管理：

1.用户实名认证措施:18 岁以下的未成年人不得注册。

(1)网上实名认证：用户申请者应网上提交本人姓名；本人身份证号码；本人手机号码；银行卡账户信息(必须与申请者本人姓名完全一致)；用户本人手持身份证照片(身份证照片与号码清晰可辨认)等材料。在申请者完整填写了资料提交申请后，系统会对申请者资料进行真实性认证。验证银行卡号、开户人姓名、认证者本人姓名、身份证号真实有效且完全匹配，如不符合要求或信息不匹配，则不允许认证。

(2)面对面人工认证。人工认证时申请者需在与审核人员视频聊天的过程中回答若干问题，认证过程不得少于 1 分钟。在审核人员认定申请者与所提交的资料为同一人且满足平台认证要求，则予以通过认证。否则不予通过认证。认证过程视频录像永久保存备查。

应急响应：

公司专门配备系统维护人员，24小时监控系统的运行，一旦出现故障，立即以镜像系统代替并尽快恢复原系统到可运行状态。并且讨求系统平均运行无故障时间大于99.6%；平均故障修复时间不大于2小时

技术安全：

①网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。

②在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。

③做好生产日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括 IP 地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的 IP地址情况等。

④交互式栏目具备有 IP 地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。

⑤网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。

⑥关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。

⑦服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定 IP,以防他人登入。

⑧网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。

⑨公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立 UPS 不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。

跟帖评论：

本平台的跟帖评论将严格按照《互联网跟帖评论服务管理规定》执行。对平台用户跟帖评论服务提供者主体责任作出规定。倡导跟帖评论服务提供者及其用户自律。本平台对跟帖评论服务提供者加强用户管理。其次平台建立公众投诉和举报制度，用户在跟帖评论中发现有违规评论是时，可及时向平台投诉和举报；

举报受理：

1.违法和不良信息举报范围：

①暴恐信息（危险物品制作、涉恐涉暴、危害公安安全动漫举报）

②色情低俗（色情动漫、色情低俗推广用户，低俗恶俗动漫举报）

③政治反动（违反国家相关法律法规的动漫举报）

④违法信息（违规物品买卖、钓鱼、诈骗、吸毒、传销动漫举报 ）

⑤暴力血腥（暴力血腥游戏动漫、危害生命健康动漫、虐杀动物动漫）

2.按照以下程序处理举报投诉受理：

（1）受理

用户的投诉和信息反馈主要通过电话和网站提交两种方式。对电话方式，我们有专门的人员负责电话的接听和反馈，通常能够解决问题，将在15分钟之内提供解决方案；不能当时解决的问题，我们会留下对方的电话号码，保证在半个小时内给予第一答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直到用户满意为止。对于网站提交方式，我们有技术部的网站管理员专门负责每日的邮件，保证在四个小时内给予第一次书面答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直至用户满意为止。

本《用户注册服务协议》协议（以下简称“本协议”）是由用户（以下称为“您”或“用户”）与杭州杭漫文化有限公司（以下称为“杭州杭漫文化有限公司”）就杭州杭漫文化有限公司在其和／或其关联公司的网站平台上所提供的产品和服务（以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。

如果用户进入杭州杭漫文化有限公司网站注册页面，点击已经阅读、同意本协议的条款并完成注册，或者通过其他任何方式获得和使用杭州杭漫文化有限公司所提供的产品和服务，则视为用户已经详细阅读了本协议的内容，同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。

本协议所述服务条款构成您（个人或者单位、组织、团体等）直接或间接获取和使用（包括但不限于下载、安装、注册、使用等）产品和服务的先决条件。若您不同意本协议中所述任一条款，您应不使用或主动取消我们提供的相关产品和服务。请您在点击“同意”前，仔细阅读本协议的全部条款与条件，尤其是协议中黑色加粗的条款。如您对本协议条款有任何疑问，可联系客服进行沟通。

一、服务内容

1.杭州杭漫文化有限公司产品和服务的具体内容由杭州杭漫文化有限公司根据实际情况提供的包括但不限于以下产品和服务：

1.1杭州杭漫文化有限公司剧集主页；

1.2公司直接拥有或运营的（及其他由公司运营的任何网站）客户端应用程序，包括但不限于PC、平板、手机等全部终端客户端产品；

1.3公司直接拥有或运营的服务器、网络存储空间；

1.4公司提供给您的各类增值服务；

1.5公司提供给您的其他技术和服务。

2.杭州杭漫文化有限公司通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务，除此之外与产品和服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

3.杭州杭漫文化有限公司有权提前向用户公告（包括但不限于弹出页面公告、客户端首页公告、系统消息）以修改、替换、升级杭州杭漫文化有限公司剧场网站和系统。如果用户不同意或者不接受此等修改、替代、升级，请直接拒绝、停止、取消使用行为，否则视为用户同意并接受并仍受本协议约束。

4.杭州杭漫文化有限公司许可您个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用杭州杭漫文化有限公司软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由杭州杭漫文化有限公司保留，您在行使该些权利时须另行获得杭州杭漫文化有限公司的书面许可，同时杭州杭漫文化有限公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

二、帐号名称和密码

1.用户阅读并同意本协议，成功完成注册后，即成为杭州杭漫文化有限公司的注册用户，取得杭州杭漫文化有限公司用户帐号（以下称“杭州杭漫文化有限公司帐号”）。杭州杭漫文化有限公司帐号名称在注册之后不可变更，而帐号对应的密码则可以通过杭州杭漫文化有限公司提供的客户服务进行修改。

2.用户对于杭州杭漫文化有限公司帐号及密码的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将杭州杭漫文化有限公司帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为，导致用户的杭州杭漫文化有限公司帐号或密码遭他人非法使用，以及因此而产生的任何后果，杭州杭漫文化有限公司均不承担任何责任。

3.用户发现其杭州杭漫文化有限公司帐号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应及时根据杭州杭漫文化有限公司不时公布的处理方式通知杭州杭漫文化有限公司，并有权请求杭州杭漫文化有限公司采取措施暂停该帐号的登录和使用。杭州杭漫文化有限公司根据用户身份核对结果，决定是否暂停用户帐号的登录和使用。4.在适用法律许可的最大范围内，杭州杭漫文化有限公司可能会将用户的注册资料（包括有关的帐号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方，用户在此同意杭州杭漫文化有限公司有权做此转移和提供，并且同意在杭州杭漫文化有限公司完成转移和提供之后，杭州杭漫文化有限公司将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。

三、帐号注册信息

1.提供注册信息

1.1在申请杭州杭漫文化有限公司帐号时（或注册后补充信息时），用户应当向杭州杭漫文化有限公司提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括：用户的杭州杭漫文化有限公司帐号名称、密码及注册杭州杭漫文化有限公司帐号（或补充、更新帐号信息时）输入的所有信息。用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为杭州杭漫文化有限公司的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。而杭州杭漫文化有限公司应当为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

1.2所有由用户提供的个人注册信息将可能被杭州杭漫文化有限公司用来作为认定杭州杭漫文化有限公司帐号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应杭州杭漫文化有限公司的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便杭州杭漫文化有限公司核实用户身份。

1.3如果用户提供给杭州杭漫文化有限公司的信息不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，杭州杭漫文化有限公司有权中止或终止该用户使用杭州杭漫文化有限公司的任何服务，直至用户提供符合要求信息。杭州杭漫文化有限公司采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满杭州杭漫文化有限公司应当及时恢复对用户的服务。

1.4杭州杭漫文化有限公司有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；用户有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

2.修改注册信息

用户可以在任何时间，通过杭州杭漫文化有限公司官方网站在该时点提供的服务或公布的在该时点可用的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的信息。

3.您同意，与其杭州杭漫文化有限公司帐号相关的一切资料、数据和记录（包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等）均以杭州杭漫文化有限公司系统记录的数据为准。

4.您承诺不在注册、使用杭州杭漫文化有限公司账号从事以下行为：

4.1故意冒用他人信息为自己注册杭州杭漫文化有限公司账号；

4.2未经他人合法授权以他人名义注册杭州杭漫文化有限公司账号；

4.3窃取、盗用他人的杭州杭漫文化有限公司剧场账号、会员标识等；

4.4使用侮辱、诽谤、色情、政治等违反法律、道德及公序良俗的词语注册杭州杭漫文化有限公司账号；

4.5恶意注册杭州杭漫文化有限公司账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）；

4.6以非法占有杭州杭漫文化有限公司相关服务资源为目的，通过正当或非正当手段恶意利用网站漏洞；

4.7侵犯他人合法权益的其他内容。

5.您在此同意，杭州杭漫文化有限公司有权对违反上述条款的用户作出禁止注册及 / 或封号的处理。

四、用户的权利

1.用户可以根据本协议以及杭州杭漫文化有限公司不时公布和变更的其他规则使用杭州杭漫文化有限公司提供的产品和服务。

2.用户可以随时向杭州杭漫文化有限公司提出与产品和服务有关的意见和建议。

3.如果用户不同意本协议条款，或对杭州杭漫文化有限公司后来修改、更新的条款有异议，或对杭州杭漫文化有限公司所提供的产品和服务不满意，用户可以随时选择停止使用杭州杭漫文化有限公司的产品和服务。如果用户选择停止使用杭州杭漫文化有限公司的产品和服务，杭州杭漫文化有限公司不再对用户承担任何义务和责任。

五、用户行为守则

1、禁止用户从事以下行为：

1.1制作、上传、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料；

1.2以任何方式危害未成年人；

1.3冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关；

1.4伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为杭州杭漫文化有限公司所传送；

1.5将无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

1.6将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

1.7将广告函件、促销资料、"垃圾邮件"等，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

1.8跟踪或以其他方式骚扰他人；

1.9将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

1.10干扰或破坏杭州杭漫文化有限公司网站或与杭州杭漫文化有限公司服务相连的服务器和网络，或不遵守本协议之规定；

1.11故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范；

1.12用户需保证其上传的内容不得违反管理部门的相关规定，其上传的内容应当符合法律、行政法规、部门规章的规定，上传节目不得含有以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家统一、主权和领土完整的；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（5）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（6）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；

（7）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的；

（8）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；

（9）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

2.若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，杭州杭漫文化有限公司有权视行为严重程度对用户账户作出相应处理，因违规用户的不当行为对他人或者杭州杭漫文化有限公司造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政或刑事责任等。

六、知识产权

1.杭州杭漫文化有限公司网站和服务所使用的技术、商标等的所有知识产权归杭州杭漫文化有限公司和 / 或其关联公司所有和享有。

2.用户不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得杭州杭漫文化有限公司网站源代码，否则由此引起的一切法律后果由用户负责，杭州杭漫文化有限公司将依法追究违约方的法律责任。

3.用户不得恶意修改、复制、传播杭州杭漫文化有限公司网站所使用的软件、技术、材料等。否则，用户自行承担因此而造成对其他人的损害，或者造成对公司形象损害，要承担相应的法律责任。

4.未经知识产权人许可，任何单位和个人不得私自转载、传播和提供阅读服务等侵犯其他用户知识产权的行为。

七免责声明

1、凡用户上传之内容，版权责任由用户自负，杭州杭漫文化有限公司仅提供存放空间并供用户展示之用。杭州杭漫文化有限公司有权对上传内容进行筛选，审核，排版，推荐。杭州杭漫文化有限公司有权不事先通知用户即撤消或删除上传内容，并无需向用户承担任何责任。

2、杭州杭漫文化有限公司并不担保动杭州杭漫文化有限公司所提供的服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的服务不会被中断、终止，并且对服务的及时性，安全性，出错发生均不作任何担保。作者自行留存原稿，杭州杭漫文化有限公司对因任何原因导致用户上传的内容灭失均不承担责任。

3、杭州杭漫文化有限公司有权利为宣传杭州杭漫文化有限公司之目的使用用户上传的内容，并无需向用户支付任何费用或承担任何责任，但不得以收费方式向公众提供该内容的在线阅读和浏览服务，亦不得在未经用户书面同意的情况下以任何形式授权第三人使用。

4、杭州杭漫文化有限公司在宣传推广用户上传的内容（包括但不限于在广告、推荐位、杭州杭漫文化有限公司网合作推广专区中推广）时，有权同时标注杭州杭漫文化有限公司网的标识（包括但不限于相关的文字表述、杭州杭漫文化有限公司网的名称、LOGO等）。

八、服务中断或终止

1.为了保障杭州杭漫文化有限公司网站和服务器的正常运行，杭州杭漫文化有限公司需要定期或不定期对网站和服务器进行维护，因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，杭州杭漫文化有限公司将尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

2.您同意杭州杭漫文化有限公司有权基于自行考虑，因任何理由，包括但不限于缺乏使用或公司认为您已经违反本协议的条款及精神，而终止您的账号或服务的全部或任何部分，并将您在杭州杭漫文化有限公司网站内的任何内容进行移除并删除。

3.您同意本协议任何规定提供之服务，无需进行任何事先通知即可终止服务。

4.杭州杭漫文化有限公司采取以上行为均不需要进行通知，并且对用户和任何第三人均不承担责任。

5.注销

除杭州杭漫文化有限公司根据本协议、相关规则及相关法律法规注销用户的账号外，用户可向杭州杭漫文化有限公司提出注销申请，如用户向杭州杭漫文化有限公司提出账号注销申请的，账号需符合以下条件，并通过联系客服予以注销：

5.1账号系用户本人的账号；

5.2账号无归属权争议；

5.3账号未封禁、封停；

5.4注销时，需向客服出示其要求您提供的、与该账号相关的其他信息，具体以客服要求为准。

6.您已充分知晓并确认，账号注销后该UID仍然存在，但您将不再拥有账号相关的权益，包括但不限于：

6.1账号注销后将无法继续使用杭州杭漫文化有限公司账号，且不可恢复；

6.2账号信息（头像、昵称、签名等）、会员权益（如有）等将被清空，且无法恢复；

6.3账号的交易记录（如有）将被清空且无法恢复；

6.4账号注销后，杭州杭漫文化有限公司有权不再为用户提供任何与账号有关的服务。

7.因注销账号所带来的不便或不利后果，由用户自行承担。

九、广告与外部链接

1.杭州杭漫文化有限公司的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品服务提供者提供并承担相应责任，杭州杭漫文化有限公司仅提供刊登内容的媒介。用户通过杭州杭漫文化有限公司或杭州杭漫文化有限公司所链接的网站所购买的该等服务或商品，其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间，与杭州杭漫文化有限公司无关，杭州杭漫文化有限公司不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

2.用户可能在使用杭州杭漫文化有限公司的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由杭州杭漫文化有限公司控制，并且杭州杭漫文化有限公司也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。杭州杭漫文化有限公司仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接，杭州杭漫文化有限公司所提供的这些链接并不意味着杭州杭漫文化有限公司认可该第三方站点，不意味着杭州杭漫文化有限公司担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与杭州杭漫文化有限公司间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

十、条款修改和权利转让

1.为了向用户及时、更好地提供产品和服务，基于对杭州杭漫文化有限公司本身、用户及市场状况不断变化的考虑，在法律最大适用范围内，杭州杭漫文化有限公司保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，杭州杭漫文化有限公司将通过官方网站公告、邮件、短信等形式通知您修改、新增、删除的事实。

2.未经杭州杭漫文化有限公司事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。杭州杭漫文化有限公司有权通过杭州杭漫文化有限公司的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

十一、管辖及生效

1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。

2.如双方就本协议内容或其执行发生任何纠纷，应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和杭州杭漫文化有限公司一致同意将纠纷交由杭州杭漫文化有限公司所在地有管辖权的人民法院管辖。

3.本协议的任何条款部分或全部无效的，不影响其它条款的效力。

4.本协议经用户点击“同意”后成立并生效。

本站（“杭州杭漫文化有限公司”）深知个人信息对您的重要性，杭州杭漫文化有限公司尊重并保护所有使用杭州杭漫文化有限公司平台服务的用户的个人信息，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。杭州杭漫文化有限公司致力于维持您对杭州杭漫文化有限公司的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，杭州杭漫文化有限公司承诺，杭州杭漫文化有限公司将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用杭州杭漫文化有限公司的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《杭州杭漫文化有限公司隐私政策》（下称“本隐私政策”）。

一、杭州杭漫文化有限公司处理个人信息的法律依据

本隐私政策制定的法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他涉及公民个人信息的相关法律法规。通常，杭州杭漫文化有限公司会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下，如果涉及其他信息的收集杭州杭漫文化有限公司会单独向您出示个人信息保护说明条款。

二、本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于您使用本平台的产品或服务时使用。

三、杭州杭漫文化有限公司如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息杭州杭漫文化有限公司将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向杭州杭漫文化有限公司提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。杭州杭漫文化有限公司会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与杭州杭漫文化有限公司业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

原则上，杭州杭漫文化有限公司仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。杭州杭漫文化有限公司是信息发布运营平台，所涉场景较多，如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时杭州杭漫文化有限公司会单独向您提示并征得您的同意。

（一）帮助您成为杭州杭漫文化有限公司的注册登录用户

您自行注册成为杭州杭漫文化有限公司的用户

您在使用杭州杭漫文化有限公司提供的服务时，首先需要成为杭州杭漫文化有限公司的注册登录用户。当您注册杭州杭漫文化有限公司账户时，您需要向杭州杭漫文化有限公司提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码，杭州杭漫文化有限公司将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

您可自行创建用户名，用户名的命名及使用应遵守相关法律法规并符合网络道德。用户名中不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。用户名将作为您在平台上活动的标识，用以区别平台上其他用户。

当您注册杭州杭漫文化有限公司账户时，您需要输入您的电子邮箱地址。当您的账户密码遗失时，可以通过注册电子邮箱发送的链接重置密码。

当您注册杭州杭漫文化有限公司账户时，您需要输入您的真实姓名及身份证号码，实名认证成功后才可成功注册。根据《中华人民共和国网络安全法》对账号实名制要求，减少谣言、黑客攻击等各种威胁网络安全的事件发生，杭州杭漫文化有限公司要求您提供真实身份信息，否则，杭州杭漫文化有限公司有权利拒绝为您提供服务。

您提供的上述信息，将在您使用杭州杭漫文化有限公司服务期间持续授权杭州杭漫文化有限公司使用。在您注销账号时，杭州杭漫文化有限公司将停止使用并删除上述信息。

（二）客户服务

当您向杭州杭漫文化有限公司申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，杭州杭漫文化有限公司可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息，可能部分功能无法使用，同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，杭州杭漫文化有限公司可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

4、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

5、法律法规规定的其他情形。

四、杭州杭漫文化有限公司如何保护您的个人信息和保存您的个人信息

    （一）我们保护您个人信息的技术与措施

    我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

    1、数据安全技术措施

    我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：杭州杭漫文化有限公司的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；杭州杭漫文化有限公司采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；杭州杭漫文化有限公司采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；杭州杭漫文化有限公司采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

    2、杭州杭漫文化有限公司为保护个人信息采取的其他安全措施

    杭州杭漫文化有限公司通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；杭州杭漫文化有限公司建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

    我们存储您个人信息的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    我们仅允许有必要知晓这些信息的杭州杭漫文化有限公司及杭州杭漫文化有限公司关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。我们个人不会通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

    互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过杭州杭漫文化有限公司与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

    3、安全事件处置

    为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

    一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

    如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策“七、如何联系我们”中明确的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

    （二）您个人信息的保存

    1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

    2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

    3、请您注意，当您成功注销杭州杭漫文化有限公司账号后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

    4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（三）账户安全风险的防范



在使用杭州杭漫文化有限公司服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。我们会妥善保护用户的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，但未经您明确同意，我们个人不会通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

五、杭州杭漫文化有限公司如何处理未成年人的个人信息

1、杭州杭漫文化有限公司主要为信息发布平台，杭州杭漫文化有限公司的服务主要面向成年人（原则上18周岁以上为成年人，16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的杭州杭漫文化有限公司亦视为成年人）。若您是未成年人，在使用杭州杭漫文化有限公司的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用杭州杭漫文化有限公司的服务并向杭州杭漫文化有限公司提供您的信息。 杭州杭漫文化有限公司会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

2、如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用杭州杭漫文化有限公司的服务或向杭州杭漫文化有限公司提供信息，请您立即终止使用凰杭州杭漫文化有限公司的服务并及时通知杭州杭漫文化有限公司。

3、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，杭州杭漫文化有限公司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

4、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用杭州杭漫文化有限公司的服务或其向杭州杭漫文化有限公司提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与凰杭州杭漫文化有限公司联系。杭州杭漫文化有限公司将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果杭州杭漫文化有限公司发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、本隐私政策的更新和通知

杭州杭漫文化有限公司的隐私政策可能变更。未经您明确同意，杭州杭漫文化有限公司不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。杭州杭漫文化有限公司会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，杭州杭漫文化有限公司还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 杭州杭漫文化有限公司会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

七、如何联系我们

    1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

    个人信息保护负责人邮箱1443432126@qq.com

    联系地址：浙江省杭州市西湖区黄姑山路29号5261室

    2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

公司名称：杭州杭漫文化有限公司